Come per i prodotti su carta anche i siti web rispondono a particolari esigenze del pubblico, per questo vanno ideati e progettati per garantire la migliore esperienza di utilizzo possibile. Il sito web è parte dell’identità digitale di aziende, professionisti e istituzioni: uno spazio online dove presentarsi, vendere i propri prodotti/servizi e accogliere nuovi contatti.